近日，紫悅楓華小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心收到一面繡有“真情實(shí)意為業(yè)主排憂解難貼心人”的錦旗。這面錦旗的背后，是一場(chǎng)驚心動(dòng)魄卻又充滿溫情的高考緊急支援行動(dòng)。

6月9日下午2點(diǎn)，距離高考開(kāi)考僅剩一小時(shí)，紫悅楓華物業(yè)客服中心的電話驟然響起。業(yè)主肖紅美焦急的聲音傳來(lái)，告知自家孩子獨(dú)自騎電動(dòng)車前往曹禺中學(xué)泰豐校區(qū)應(yīng)考，不慎將準(zhǔn)考證及身份證鎖在電動(dòng)車儲(chǔ)物箱內(nèi)，且鑰匙丟失無(wú)法取出。 接到求助后，物業(yè)迅速啟動(dòng)緊急服務(wù)預(yù)案。項(xiàng)目部、保安部、工程部工作人員帶上工具，馬不停蹄沿興盛路往考場(chǎng)方向搜尋。在離小區(qū)一公里左右的路段，大家發(fā)現(xiàn)了滿臉焦急的考生。幾乎同一時(shí)間，巡游警車到達(dá)，兩位民警迅速加入救助行動(dòng)。眾人齊心協(xié)力，成功打開(kāi)后座椅，取出準(zhǔn)考證。隨后，考生在警車的護(hù)送下，在開(kāi)考前幾分鐘順利抵達(dá)考場(chǎng)。目送載著考生的警車遠(yuǎn)去，物業(yè)工作人員緊繃的心放松下來(lái)，默默將電動(dòng)車推回小區(qū)。事后，物業(yè)中心通過(guò)電話回訪，確認(rèn)考生順利完成考試。

業(yè)主肖紅美說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我整個(gè)人都慌了神，多虧了物業(yè)的快速反應(yīng)和全力幫助，還有民警的及時(shí)支援，不然孩子這場(chǎng)考試可就耽誤了，真的太感謝他們了！”

“這是我們應(yīng)該做的，保障業(yè)主的需求，尤其是在這樣的緊急時(shí)刻，我們責(zé)無(wú)旁貸。接下來(lái)，我們會(huì)繼續(xù)完善應(yīng)急機(jī)制，更好地為業(yè)主服務(wù)。”紫悅楓華小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理李振明表示。