紅旗社區社保醫保服務“雙上門”
“在家門口就能換社???、交醫保,不用再折騰著往社區和銀行跑,真是太方便我們老年人了!”11月18日,在周磯管理區紅旗社區,剛辦完業務的王奶奶笑容滿面地感慨。當天,紅旗社區聯合市農商行開展社保、醫保“雙上門”便民服務,成為冬日里溫暖老年群體的一股“暖流”。
在日常走訪中,紅旗社區工作人員敏銳地發現,部分老年人正遭遇著社保、醫保辦理的“梗阻”。這些老人或因腿腳不便,往來社區與銀行的路途成了“難關”;或因對智能設備“一竅不通”,面對線上辦理流程只能“望洋興嘆”。更有甚者,需要家屬專門請假陪同辦理,既耗費精力,又增添了家庭負擔。老年群體在社保、醫保辦理上的“急難愁盼”,成為擺在社區面前的一道民生考題。
民生問題無小事,一枝一葉總關情。為破解這一難題,紅旗社區主動作為,積極與市農商行對接,共同制定上門服務方案,把服務點直接“搬”到生產隊,讓老年居民在家門口享受便捷服務。
服務現場,社區工作人員與銀行工作人員分工協作、配合緊密。銀行工作人員耐心引導老年人填寫表格,細致采集身份信息與人臉數據,還“一對一”為老人們講解新社??ǖ募せ盍鞒獭⒐δ苡猛炯鞍踩褂米⒁馐马?,全程協助完成社保卡更換手續;社區工作人員則充當“政策講解員”,逐人核對居民身份信息,幫助老年人完成城鄉居民醫療保險繳費,同時現場解答繳費標準、報銷政策等疑問,確保老人們明明白白辦事、安安心心享受保障。
此次“雙上門”服務,累計為120余位老年人辦理了社會保障卡更換和醫療繳費業務,真正實現了“服務多跑路,群眾少跑腿”,有效打通了服務老年群體的“最后一米”。
“為民服務沒有終點,只有連續不斷的新起點。”紅旗社區相關負責人表示,將持續聚焦居民“急難愁盼”,不斷拓展便民服務形式,推出更多接地氣、暖人心的服務舉措,讓居民的幸福感、獲得感、安全感在家門口持續升級。

民生問題無小事,一枝一葉總關情。為破解這一難題,紅旗社區主動作為,積極與市農商行對接,共同制定上門服務方案,把服務點直接“搬”到生產隊,讓老年居民在家門口享受便捷服務。
服務現場,社區工作人員與銀行工作人員分工協作、配合緊密。銀行工作人員耐心引導老年人填寫表格,細致采集身份信息與人臉數據,還“一對一”為老人們講解新社??ǖ募せ盍鞒獭⒐δ苡猛炯鞍踩褂米⒁馐马?,全程協助完成社保卡更換手續;社區工作人員則充當“政策講解員”,逐人核對居民身份信息,幫助老年人完成城鄉居民醫療保險繳費,同時現場解答繳費標準、報銷政策等疑問,確保老人們明明白白辦事、安安心心享受保障。
此次“雙上門”服務,累計為120余位老年人辦理了社會保障卡更換和醫療繳費業務,真正實現了“服務多跑路,群眾少跑腿”,有效打通了服務老年群體的“最后一米”。
“為民服務沒有終點,只有連續不斷的新起點。”紅旗社區相關負責人表示,將持續聚焦居民“急難愁盼”,不斷拓展便民服務形式,推出更多接地氣、暖人心的服務舉措,讓居民的幸福感、獲得感、安全感在家門口持續升級。
2025-11-25 關注: 來源:潛江資訊網
