“現在辦營業執照，在家就能完成，不用再跑政務大廳了！”近日，某餐飲店主李女士在線上順利辦理營業執照。這一便捷體驗，正是我市推進“三網”融合治理、深化數字化轉型的生動縮影。

今年以來，我市以“小切口”撬動“大改革”，聚焦政務服務“一網通辦”、縣域治理“一網統管”、數據資源“一網融通”三大核心任務，全力推進治理模式數字化轉型，讓城市治理更智能、政務服務更貼心、發展動能更強勁。

“一網通辦”破壁壘 政務服務暖人心

“以前辦社保轉移，要在兩地來回跑，現在線上提交材料，幾天就辦好了，太方便了！”提及政務服務變化，市民王先生連連稱贊。我市以數字賦能政務服務，持續升級一體化政務服務平臺，推動高頻事項“全程網辦、跨域通辦”，讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

目前，全市市級行政許可事項網上可辦率達100%，市級行政許可事項的零跑腿比例達95%；社保、醫保、公積金等民生服務事項，通過線上平臺或線下綜合窗口“一窗受理、并聯辦理”；政務服務的標準化、規范化、便利化水平顯著提升，營商環境持續優化，群眾滿意度持續攀升。

“一網統管”聚合力 社會治理提質效

“小區門口的路燈壞了，我在12345熱線平臺反映后，當天就修好了！”園林街道居民張阿姨的經歷，彰顯了“一網統管”的治理效能。我市依托數字基礎底座和數據中臺，對“12345政務服務便民熱線”平臺進行全面升級，打通基層業務系統，構建“接訴即辦、精準調度、高效處置”的閉環機制。

如今，群眾訴求從受理到辦結的平均時長大幅縮短，疑難事項處置率大幅提高。通過整合公安、交通、環保等領域數據資源，運用大數據分析實現城市管理“早發現、早處置”——今年以來，通過智能監測系統預警并解決城市內澇隱患、占道經營等問題，城市精細化、智能化治理水平顯著提升，切實回應了群眾急難愁盼。

“一網融通”強底座 數據要素釋活力

“以前各部門數據‘各管一攤’，現在通過數據中臺，我們能快速獲取企業信用、用地審批等信息，項目審批效率大幅提高。”市政務服務和大數據管理局工作人員介紹。我市以破除“數據壁壘”為核心，統籌推進公共數據共享開放、資產化改革，構建“一網融通”的數據資源體系。

依托潛江市大數據能力平臺，目前已建成人口、法人、空間地理、電子證照等6大類基礎數據庫和產業發展、社會救助、氣象服務等11類主題數據庫，歸集全市52個部門1571個數據資源目錄，覆蓋17個重點領域，政務數據匯聚總量突破44.16億條，開放數據總量達513萬條。同時，建立完善數據采集、共享、安全管理等全流程規范，推動數據資源“按需共享、有序開放”，為“一網通辦”“一網統管”提供堅實支撐，也為企業創新、政府決策注入“數據動能”。

在潛江，數字化轉型不再是抽象概念，而是融入日常的便捷體驗、精準高效的治理效能、蓬勃涌動的發展活力。這幅“感知敏捷、智能精準”的治理新圖景，正為城市高質量發展注入源源不斷的智慧動力。